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Online Kursbuch

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Hilfe zum Online-Kursbuch (FAQ)


 

Welche Voraussetzungen gibt es für eine Online-Buchung?

Wie kann ich am schnellsten Kurse suchen und finden?

Wie sehe ich, ob noch ein Kursplatz frei ist?

Wie führe ich eine Buchung online durch?

Wie bezahle ich?

Ist eine Teilzahlung möglich?

Wo kann ich meine gebuchten Kurse einsehen?

Gibt es eine Liste von mir besuchter Kurse?

Wo kann ich meine Noten einsehen?

Welche Förderungen kann ich in Anspruch nehmen?


Welche Voraussetzungen gibt es für eine Online-Buchung?

Sollten Sie noch kein persönliches Login besitzen, wählen Sie bitte den Menüpunkt „Online als Kunde/Kundin registrieren“ in der Rubrik „Online-Kursbuch“. Einzige Voraussetzung: Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse besitzen. Nehmen Sie eine Registrierung vor (entweder eine persönliche oder für eine Firma), indem Sie die Datenfelder vollständig ausfüllen. Den Benutzernamen und das Passwort können Sie frei wählen. Wir empfehlen Ihnen mehrere Buchstaben und Zahlen zu kombinieren. Sollten Sie Ihr Login einmal vergessen, senden wir Ihnen dieses gerne per E-Mail zu.

Mit diesem Login erhalten Sie Zutritt in den persönlichen Bereich („Mein Kursbuch“) und können in drei Schritten Buchungen online vornehmen.

Mehr Information zu den Vorteilen des Login-Bereiches


Wie kann ich am effizientesten Kurse suchen und finden?

Möglichkeit 1
Sie geben Ihren gesuchten Kurs per Suchbegriff, z.B. Word, Rhetorik, Personalverrechnung etc. in das dafür vorgesehene Feld „Kurssuche“ ein und klicken auf den Button "Suchen, um die Suche zu starten.

Die „Erweiterte Suche“ ermöglicht Ihnen eine Eingrenzung des Fachbereiches und eine zeitliche Einschränkung, um so eine gezielte Auswahl erstellen zu können.

Möglichkeit 2
Sie können per Wahl des Menüpunktes „Online suchen und buchen“ das Online-Kursbuch des WIFI Wien öffnen. Sie erhalten einen Überblick über das gesamte Angebot. Wählen Sie das Fachgebiet, das Sie interessiert und klicken Sie auf den gewünschten Begriff, um alle aktuellen Angebote dieses Bereichs einzusehen.

Wenn Sie ein Kursangebot im Detail, das heißt inklusive genauer Beschreibung zu Inhalt, Termin, Kosten etc., einsehen möchten, reicht ein Maus-Klick auf das betreffende Angebot. In der folgenden Ansicht können Sie dann auch Ihre Buchung vornehmen.

Zu den aktuellen Kursempfehlungen


Wie erkenne ich, ob noch ein Kursplatz frei ist?

Im Online-Kursbuch teilt Ihnen das Systenm automatisch mit, welche Möglichkeiten bestehen. Sollte Kursplätze vorhanden sein, können Sie bequem über den Button "Buchen" eine Online-Buchung durchführen. Sollte die Maximal-Teilnehmerzhal erreicht sein, können Sie sich auf eine Warteliste setzen lassen.

Bei Voraussetzungen können Sie vorab eine Anfrage an uns richten, um die Teilnahme zu klären.


Wie führe ich eine Buchung online durch?

Wenn Sie einen passenden Kurs gefunden haben, klicken Sie auf den Button "Buchen", um den Kurs in Ihren Warenkorb zu legen. Sie haben nun die Möglichkeit noch weitere Kurse zu wählen, bevor Sie mit dem Buchungsprozess starten oder Sie beginnen mit der Buchung sofort.

Der Buchungsprozess erfolgt in drei Schritten.

1. Angabe Ihrer Daten
Nachdem Sie Ihre Liste kontrolliert haben, können Sie die Bestellung starten, indem Sie auf „Kurs(e) bestellen“ klicken. Sollten Sie noch nicht angemeldet sein, dann können Sie nun Ihr Login eingeben oder sich registrieren, falls Sie noch keinen Benutzernamen und Passwort haben. Wenn Sie bereits angemeldet sind, können Sie an dieser Stelle Ihre Daten einsehen. Mit „Weiter“ gelangen Sie zum zweiten Schritt.

2. Überprüfung aller Angaben
An dieser Stelle sehen Sie nochmals alle gewählten Kurse und Ihre persönlichen Daten. Sie können noch Änderungen vornehmen, wenn Sie möchten. Sollten alle Angaben korrekt sein, schließen Sie die Buchung mit einem Klick auf „Buchen“ ab. Hinweis: Wir bitten Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Wien vor diesem Schritt zur Kenntnis zu nehmen und dies zu bestätigen.

3. Bestätigung der Buchung
Die Informationen werden nun an uns übermittelt. Umgehend nach Eingang der Buchung erhalten Sie eine Meldung am Bildschirm als Bestätigung. Darüber hinaus erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine weitere Bestätigung mit den wichtigsten Kursdaten.


Wie bezahle ich?

Das WIFI Wien schickt Ihnen nach Eingang Ihrer online-Bestellung eine Empfangsbestätigung per E-Mail sowie eine schriftliche Kursbestätigung per Post zu. Ungefähr 10 bis 14 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie eine Einladung zum Kurs inklusive Zahlschein, mit dem Sie die Überweisung des Kursbeitrages durchführen können.


Ist eine Teilzahlung möglich?

Ja, der Teilzahlungsservice des WIFI Wien macht es möglich. Um Ihnen die Finanzierung zu erleichtern, können Sie von der Möglichkeit profitieren, die Kosten für Ihren Kurs oder Lehrgang in Raten zu bezahlen. Ohne Mehrkosten und ohne zahlreiche Formulare ausfüllen zu müssen!

So geht es:

  • Bitte geben Sie uns unbedingt vor Veranstaltungsbeginn Ihren Teilzahlungswunsch bekannt.
  • Die Teilzahlung erfolgt immer innerhalb der Dauer der Weiterbildungsveranstaltung.
  • Die minimale Anzahl der Raten beträgt zwei, die maximale fünfzehn.
  • Je nach Kursdauer können Sie die Anzahl der Raten mit dem Kundenservice des WIFI Wien vereinbaren.
  • Die Teilbeträge werden in gleich hohen Raten im monatlichen Rhythmus von Ihnen beglichen.

Informationen erhalten Sie beim Kundenservice des WIFI Wien
E. kursinfo@wifiwien.at
T. 01/476 77-5555


Wo kann ich meine gebuchten Kurse einsehen?

Im Login-Bereich „Mein Kursbuch“ finden Sie, wenn Sie eingeloggt sind, die Rubrik „Gebuchte Kurse“. Hier sehen Sie alle von Ihnen gebuchten und noch nicht abgeschlossenen Veranstaltungen. Dieses Menü bietet Ihnen auch die Möglichkeit, sich über die Raumnummer, Gegenstände und Termine zu informieren. Des Weiteren können Sie die Termine entweder im Excel- oder im vCard-Format (für Outlook) herunterladen.


Gibt es eine Liste abgeschlossener Kurse?

Diese Liste ist ebenfalls im eingeloggten Modus in „Mein Kursbuch“ abrufbar. Bei Klick auf das entsprechende Menü, erhalten Sie einen Überblick zu allen von Ihnen gebuchten und bereits abgeschlossenen Veranstaltungen (bis zum Kursjahr 2000/2001) mit Angabe des Titels, des Zeitraumes und der Buchungsnummer.


Wo kann ich meine Noten einsehen?

Entweder im Menü „Abgeschlossene Kurse“ werden bei Prüfungen die Note angezeigt oder im „Service“-Bereich unter „Ihr Prüfungsergebnis“. Dort werden alphabetisch alle aktuellen Prüfungen gelistet. Sie können per Klick auf das Symbol unter Ihrer Buchungsnummer anonym ohne sich einzuloggen Ihre Noten einsehen.


Welche Förderungen kann ich in Anspruch nehmen?

Im Bereich „Service“ finden Sie beim Menüpunkt „Förder- und Steuer-Tipps“ einen Überblick zu Fördermöglichkeiten und Steuertipps, die Ihnen bei der Finanzierung Ihrer Qualifizierungsmaßnahme helfen können.

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WIFI Wien Kundenservice
Tel. 01/476 77-5555
E-Mail: kursinfo@wifiwien.at
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