Trainerprofil - LA MARCA

Michaela La Marca, MA

Meine Trainingsmethoden orientieren sich an den neuesten Ergebnissen der Gehirnforschung, um das Erlernte tatsächlich im Langzeitgedächtnis platzieren zu können.

Dies bedingt eine aktive Beteiligung der Teilnehmer:innen, wobei auch der Spaß nicht zu kurz kommen darf.

Ausbildung

Berufsbegleitendes Studium Bildungsmanagement und Pädagogik an der Donau Universität Krems – Abschluss Master of Arts – Master Thesis: „Wie und wodurch Blended Learning dieMotivation von Lehrlingen in der Berufsschulausbildung erhöht“
Studium der Betriebswirtschaft an der WU Wien (nebenberuflich)
Fremdenverkehrsschule Modul Wien
Abschluss: Matura, Lehrabschlussprüfung: Koch-, Kellner

Zusatzausbildungen

Flipcharts mit Comics gestalten
LENA Methodenworkshop
Service Academy – Deutsche Telekom AG
Projektmanagement Ausbildung, next level consulting
Ausbildung zum Pro Active Leadership Trainer, Hilton International
Ausbildung zum Zertifizierten Personalentwickler, IIR Wien
Mentoring Training
Train the Trainer, bfi Wien
Pädagogikseminar für Lehrlingsausbilder
Ausbilderkurs – inkl. Ausbilderprüfung, WIFI Wien
Arbeitsrechtsdiplom (sehr gute Anwenderkenntnisse)
Abschluss mit sehr gutem Erfolg, WIFI Wien
Trainingsprogramm der Intercontinental Hotelgruppe
Craft Trainer, Group Trainer, Interviewing Skills, Customer Comes
First, My Guest, My Customer, Mitarbeitergespräche, Counselling
Skills, Service Leadership

Berufliche Laufbahn

2023 Geschäftsführerin EduMovie GmbH
Seit 2021 Lehrgangsleitung Ausbildertraining Wifi Wien
Dozentin an der DUK
Seit 2012 Inhaberin von Die Ausbilder!nnen by La Marca e.U.
T-Mobile Austria GmbH - Senior Specialist HRD für den Bereich Shops & Customer Service
DO & CO The Gourmet Entertainment Company GmbH - Personalentwickler DO & CO Academy
Hilton Hotels in Wien - Leiter der Aus- und Weiterbildung – Cluster Training Manager für 3 Hotels in Wien
Bipa Parfümerien GmbH - Leiterin der Personalentwicklung für Österreich; Leiterin Lehrlingsausbildung für Österreich
Forum Hotel Wien (später Crowne Plaza Vienna) - Personalmanager sowie Assistentin des Generaldirektors
Hilton Vienna - Management Trainee
Relexa Waldhotel Schatten, Stuttgart - Sales Assistent und Guest Relations
Novotel und Sofitel Wien Airport - Rezeption und Verkauf

Freiberufliche Engagements

Wirtschaftskammer Österreich

Redakteurin Skriptum sowie Erstellung des didaktischen Konzepts „Grundlagen Psychologie und Methoden“ Ausbildertraining

Wirtschaftskammer Wien

Prüfungsbeisitzerin bei den Wiener Lehrabschlussprüfungen für den Einzelhandel Parfümerie und Telekommunikation sowie
Prüfungsbeisitzer bei Ausbilderprüfungen im Rahmen der
Meisterprüfung, des Befähigungsnachweises

Institut für Bildung in der Wirtschaft

Konzeption von Lehrabschlussprüfungen für den Einzelhandel Parfümerie und Telekommunikation
Mitarbeit bei diversen Projekten
Implementierung und Integration eines neuen Lehrberufes
Begleitung eines Mittelstandunternehmens in der PE

Trainingsschwerpunkte

Ausbildertraining (Präsenztraining, blended und virtuell)
Pubertät oder 'Warum Jugendliche morgens tatsächlich nicht aus dem Bett kommen’
Lernen lernen
Kulturelle Unterschiede
Die Rolle des Ausbilders
Der Ausbilder als Coach
Beschwerdemanagement
Coaching & Mentoring
Kundenorientierungstrainings
Mitarbeitergespräche erfolgreich führen
Erfolgreiches Verkaufen
Kommunikation am Telefon
Train the Trainer – virtuell und präsent
Leadershiptraining
Virtuelle Präsentationstechniken
Mein Wissen konkret präsentieren
Selbstbewusstseinstrainings – auch speziell für Frauen

Referenzen

Erste Bank, UniCredit, Generali Versicherung, ikea Österreich, Wifi Österreich, Wirtschaftskammer Wien, Österreichisches Verkehrsbüro