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Schwierige Gespräche zielorientiert führen
- in der Gesprächsführung auf die sachliche und emotionale Ebene achten
- Möglichkeiten der Intervention und Veränderung in Gesprächssituationen erkennen und nützen
- wesentliche Instrumente der Kommunikationsgestaltung beherrschen
- eine Formulierung finden, die die andere Person gut nehmen kann
- einen guten roten Faden im Gespräch beibehalten
- richtiger Umgang mit unfairer Kommunikation & Reaktion auf persönliche Angriffe
- die eigenen Emotionen gut steuern können
Methoden
Interaktive Übungen, Fallbeispiele, Einzel- und Gruppenarbeiten, Selbstreflexion.
Sie lernen wichtigsten Modelle aus den Kommunikationswissenschaften und der Psychologie kennen und können daraus individuelle Lösung zu einer kommunikativen Herausforderung in Ihrem beruflichen Umfeld entwickeln. Sie bauen ihre Gesprächs- und Kommunikationskompetenz aus und nehmen sich Feedback für Ihre persönliche Weiterentwicklung mit.
Unser WIFI-Service für Sie:
- Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren
- Kostenlose Förder-Infotermine: Erhalten Sie einen Überblick über relevante Förderungen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen. Jetzt informieren und anmelden
- Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren
- Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Letzte Änderung: 05.11.2024 | i |