Einzelhandelskaufmann/-kauffrau - Vorbereitung auf die a.o. LAP - (Theorie und Praxis)

Die außerordentliche Lehrabschlussprüfung (a.o. LAP) zum/zur Einzelhandelskaufmann/-frau besteht aus einer schriftlichen, theoretischen und einer mündlichen, praktischen Prüfung. In diesem Kurs bereiten Sie sich zielgerichtet auf den theoretischen un dpraktischen Teil der a.o. LAP vor. Ihre Trainerin vermittelt das Wissen praxisnah, geht auf persönliche Fragestellungen ein und bereitet Sie gezielt auf die Prüfungssituation vor. Sie absolvieren im Kurs mehrere Testprüfungen, bei deren Nachbesprechung können Sie mit der Trainerin noch offene Fragen klären.
Sie erlernen und üben:

• kaufmännisches Rechnen (Schlussrechnung, Prozentrechnung, Bezugs- und Absatzkalkulation).
• Wirtschaftskunde (Kaufvertrag, Vertretung des Unternehmens, Zahlungsverkehr).
• die Grundlagen des Rechnungswesens (Beleg, System der Umsatzsteuer, Kassabericht)
  Warenwirtschaft (Warenbestellung, Warenannahme und Warenübernahme, Bestandskontrolle und Inventur).

Sie erarbeiten sich Marketing-Grundlagen, Gesprächs- und Präsentationstechniken. Sie üben im Kurs mit vielen praktischen Beispielen und mit Rollenspielen für Ihren beruflichen Alltag und für die Prüfung. Sie lernen:

• die Grundlagen des Marketings kennen und verstehen.
• was Sie als Einzelhandelskaufmann/-frau zur Verkaufsförderung tun können, wie Sie Maßnahmen planen, um Ihre KundInnen zu erreichen.
• wie Sie Ihr Geschäft und Ihre Waren effektiv präsentieren.
• Gesprächstechniken für Verkaufs- und Beratungsgespräche - wie Sie Kund:innenbedürfnisse erfragen, welche Kund:innentypen es gibt, woran Sie diese erkennen und wie Sie mit Ihnen umgehen.
• worauf Sie in besonderen Verkaufssituationen achten müssen, wie Sie mit schwierigen KundInnen umgehen.
• wie Sie sich und Ihren Ausbildungsbetrieb bei der Prüfung präsentieren - mit Schwerpunkt auf persönlicher und sozialer Kompetenz.

• Personen, die sich zielgerichtet auf den praktischen Teil des außerordentlichen Lehrabschlusses Einzelhandelskaufmann/-kauffrau vorbereiten möchten.
• Personen, die im Einzelhandel tätig sind und ihre Fachkompetenz weiterentwickeln und vertiefen möchten.

• TeilnehmerInnen mit nichtdeutscher Muttersprache sollten Deutsch mindestens auf Niveau B2 beherrschen.
• stabiler Internetzugang
• Computer oder Laptop mit Stromversorgung
• aktueller Webbrowser (Google Chrome, MS Edge)
• Webcam (bevorzugt mit integriertem Mikrophon)
• Optional: Headset, Lautsprecher oder Kopfhörer

Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung, wenn Sie an mindestens 75 Prozent der Kurseinheiten teilgenommen haben.

• Der Kurs findet ganztägig statt. Am Vormittag erlernen Sie die theoretischen Grundlagen, der Nachmittag ist für Übungen reserviert, die Sie im Kurs oder zu Hause machen können. Die Übungsbeispiele werden von der Trainerin korrigiert. Sie können Fragen stellen und schwierige Themen nochmals mit der Trainerin besprechen.
• Die a.o. LAP zum/zur Einzelhandelskaufmann/-frau besteht laut der aktuellen Prüfungsverordnung aus einer theoretischen und einer praktischen Prüfung. Die theoretische Prüfung wird in Form einer schriftlichen Prüfung über einen Geschäftsfall (wie z.B. eine Bestellung, eine Reklamation, eine Preiskalkulation etc.) abgewickelt.
• Die praktische Prüfung besteht aus einer Präsentation und einem Fachgespräch. Zur Vorbereitung auf die Präsentation muss der/die PrüfungskandidatIn anhand von Vorgaben ein schriftliches Konzept zu den Themenbereichen: persönliche und soziale Kompetenz, Ausbildungsbetrieb, Marketing-Grundlagen und Warenwirtschaft erstellen. Bei der mündlichen Prüfung präsentieren Sie die im Konzept erarbeiteten Inhalte. Das Fachgespräch ist ein simuliertes Verkaufs- und Beratungsgespräch, bei dem Sie Ihre Kompetenz in den Bereichen Warensortiment, Beratung und Verkauf sowie Servicebereich Kassa zeigen.
• Zur a.o. LAP müssen Sie sich bei der Lehrlingsstelle der Wirtschaftskammer Wien anmelden - am besten vor Kursbeginn, wenn Sie zeitnah nach Kursabschluss zur Prüfung antreten möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer a.o. LAP beide Prüfungsteile – die theoretische und die praktische Prüfung – ablegen müssen.

• ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie
• Sie haben mindestens 18 Monate im Einzelhandel gearbeitet (Vollzeit)
• Facheinschlägige Tätigkeit im Einzelhandel, nicht ausschließlich an der Kassa!
• Sie haben die Berufsschule als Einzelhandelskaufmann/-frau entweder nicht besucht, nicht oder negativ abgeschlossen. (Falls Sie die Berufsschule positiv abgeschlossen haben, ist nur mehr der praktische Teil der Prüfung notwendig!)